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卫浴三包期外收费高 消费者维修遇尴尬

来源:首页 | 时间:2018-09-27

  近日,不少消费者反映:购买的卫浴产品在三包期内出了问题,厂家基本都能退换货、维修服务。但是,一旦过了三包期,不仅维修难,部分商家就开始漫天要价,甚至直接表示重新更换,让很多消费者头疼。并且尴尬的是很多产品在保修期内很少出现问题,出了保修期后,大大小小问题便接踵而来,其维修的费用甚至不亚于新买的产品。

  国家强制要求卫浴产品三包期为1年,装修基础工程保修期为2年,防水工程保修5年。不少卫浴产品缺乏售后环节,让消费者求助无门。而卫浴作为大件产品,使用寿命往往较长,但保修期、保养期则较为短暂。如果超过“三包”期限,则需要提供“有偿服务”。而在实际的购买中,各品牌保修时间大不相同;同一品类的产品,各公司的售后服务也不相同。

  各品牌的卫浴产品保修期参差不齐,有保修1年的,有保修3年的,还有保修5年的。而当进一步询问后发现,卫浴产品虽然各商家承诺1到5年,但是很多销售人员表示合同上只能签保修1年,并解释这是卖场的规定。

  一些卫浴商家们有些更以较长的保修期为卖点,少则两三年、多则十年,到最后甚至连门店都不见了。不只是三包期限,过了三包期维修费用也是高的离谱。几家知名卫浴品牌上门服务费是50至100元不等,具体的维修费用,如更换的零件费用,再视情况而定,却没有统一的报价单。

  消费者在购买卫浴产品时,要选一些有信誉有保障的卫浴品牌。有些卫浴商家今天在这卖,明天就不见了人。以低价甩卖、优惠打折为噱头的部分卫浴商家只是为吸引消费者。对于消费者来说,最好到正规的卖场或建材超市购买卫浴产品,千万不要为了便宜而牺牲了售后服务。【关注微信公众号“九正卫浴网”;关注有礼,扫码送百万商机!九正卫浴网交流群:106480952】

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